退款政策

版本：内测版 · 生效日期：2026-10-31

可以全额退款的情况

• 开通前：付款后、开通前，随时可以申请全额退款。
• 审核没通过：我们会主动全额退款。
• 首单 3 天内：第一次开通后 3 天内（按 72 小时计算），如果不满意，可以申请全额退款。每个用户只有一次这样的机会。

按比例退款的情况

• 年付：过了首单 3 天后申请退款的，按剩余的整月数退款，扣除 10% 手续费；不满一个月的部分不退。
• 我们终止服务：不是因为你的原因（例如我们停止某项服务）而终止的，按剩余天数比例全额退款，不扣手续费。

不退款的情况

• 月付服务过了首单 3 天后，当月费用不退；你可以不续费，服务会在到期后结束。
• 因违反服务条款或可接受使用政策被暂停或终止的。
• 额外购买的一次性服务（例如代部署、数据迁移），在服务完成之后。

怎么申请

通过开通时提供给你的联系方式联系我们，说明订单和原因。我们会在 3 个工作日内处理，钱会原路退回。到账时间取决于付款渠道。